7月9日,神农架林区红坪镇山边云宿酒店负责人张先生,通过线上渠道向林区政务服务中心投递手写感谢信,以此表达对窗口工作人员贴心惠企服务的认可与谢意。为中心高效服务点赞,向综合窗口办理卫生许可证的工作人员致以诚挚感谢。

群众来信中写道,该酒店近期需同步办理卫生许可证店名变更及延续手续,此前心中一直担心办理流程繁琐,不能一次性办好。没想到在办理过程中,窗口工作人员不仅态度热情和善、全程细致引导,耐心逐条解答经营方提出的每一个业务疑问,还主动靠前服务,帮忙反复核实变更后的店名信息,对照申报材料逐页认真核对、细心标注并修改疏漏之处,逐项校验证件登记信息、经营范围等关键内容。

整个办理过程顺畅高效,省去了来回奔波的麻烦,为经营者节省了大量时间和精力。“这种全心全意为群众办实事、为市场主体解忧的工作作风,让我深切感受到了政务服务的温度和速度。”张先生在信中满怀认可。

一封表扬信,不仅是企业对政务服务工作的肯定,更是一份沉甸甸的责任。今年来,林区政数局认真落实全省政务服务中心综合改革工作要求,践行“无架”服务理念,因地制宜开展综合窗口改革,大力推行“一窗通办”,全力提升政务服务规范化、标准化、便利化水平。

下一步,林区政数局将全力推进林区政务服务综合改革,加强“无架”政务服务建设,不断优化办事流程、提升服务效能,以更暖心、更便捷、更高效的服务,为市场主体纾困解难,助力营商环境持续优化。